三菱中央空调不制热是怎么回事?

三菱空调最新资讯 | 2018-10-13 18:30:12

在2018年10月13日星期六,三菱空调售后服务中心客服人员在上午接听到一位来之杭州江干区夏女士的电话,在电话中夏女士说到,自己这房子是买的二手房,以前的房东装的就是三菱中央空调,其中书房有一台小的美的挂机,好像是因为安装师傅说线路不好走,所以才在书房装了一台小的空调,房子已经过户三个月了,打算11月底住进来,但是夏女士今天来看的时候发现空调不能够正常制热。

三菱中央空调不制热是怎么回事?

客服人员听了夏女士的回答后让夏女士对空调进行逐一的检查,按照正常的简单检查步骤并没有发现问题的所在,于是在征询夏女士的同意之后我们三菱空调售后服务中心委派了一名售后人员前往了夏女士新购买房子的住所,大约经过一个小时我们的售后人员到达了夏女士所在地。售后人员在经得夏女士的同意后对三菱空调进行了检查,发现三菱空调室外机主板出现故障,通过检查发现主板已经受损,基本报废,但是从主板受损情况来看,并非是自然受损,像是在运行中人为原因造成,具体真实造成故障原因售后人员无法得知。

夏女士在得知故障后拨打了前房主的电话,电话中房主表示自己在交房的时候家中的三菱中央空调能够良好的运行,但是在交付的时候夏女士并没有进行验收,所以夏女士也不得知空调在交房的时候是不是好使的,夏女士又向房主询问三菱空调有没有过保修期,要房东提供保修单,房东告诉了夏女士自己买的三菱空调已经过了报修期,所以保修单提供也没有用,此次维修需要夏女士自费,但是夏女士总是感觉有点不对。

三菱中央空调不制热是怎么回事?

我们维修人员报价后征得夏女士同意开始进行维修,需要更换新的同型号主板,在售后人员将主板拿来后为夏女士换好。然后售后人员开始试转空调,空调能够正常的运行,但是制热量明显不足,售后人员对风口进行了检查,发现风口出现严重的堵塞现象,很长时间空调都没有使用过,同时空调也没有在近期使用过的痕迹,这令夏女士很生气。但是在房屋买卖合同中已经做出了详细的说明,所以在这里提醒各位在房屋买卖的时候需要对房屋中的家电进行验收,必要时要求卖方降低价格或者是一部分款项延后付款。这样能够在一定程度上保障买房者的利益。

再次征得夏女士同意我们将三菱中央空调四个风口都进行了清洗,清洗后出风量明显改善。此次维修案例经过夏女士同意,文章又售后人员口述整理而得,未经许可,禁止转载。