三菱空调维修案例

三菱空调最新资讯 | 2018-11-7 13:00:37

近日三菱空调接到上海某地一酒店打来的报修电话,在电话中据酒店人员说是酒店的三菱空调出现了故障,需要上门服务,于是在下午三菱空调售后人员上门进行服务。

下午14点半到达酒店门口,陪同酒店人员进入三菱空调故障处,经过售后人员检修发现,大量的线路出现烧毁现象,空调内部灰尘堆积满了。售后人员先是对空调进行了断电,然后对空调内部的灰尘进行了处理,由于中央空调体积非常大,几名售后人员清理了几个小时后才清洗干净。

三菱空调维修案例

售后人员对内部线路进行检查,发现短路原因是由于积水导致的,年久失修的空调内部线路有开裂之处,造成电源线短路。从而使线路烧毁,同时售后人员检查发现电源也出现一定程度上的破坏。

复杂的线路维修起来更加的麻烦了,同时售后人员有要对其他部件进行检查看是否也出现损坏的情况。经过检查发现其他部件都完好,但是这花费了售后人员将近2个小时的时间来做检查。故障原因找到了,于是售后人员与经理商量维修方案,这次维修需要更换很多的线路,时间可能要一两天,同时电源也需要更换的。此时上海当地的售后地区没有这类信号的电源,需要从厂家申请过来。于是售后人员立即向厂家申请送过来,与厂家联系的是需要两天才能到的。

售后人员先安排将线路重新接起来,然后对整个空调系统做了检查,同时对各个房间的管道都进行了清洗。这一系列过程大概花费了2天的世界,在两天后的下午,电源也及时的到了,于是售后人员就将三菱空调电源安装上去了,安装好了后开机,制热模式运行了一个小时,制冷模式运行了半个小时,基本上没什么大的问题。

三菱空调维修案例

此次售后完美的解决了酒店三菱空调中的故障,但是花费时间较长,不过这也是由于空调自身故障比较麻烦。所以我们在处理的时候还是比较及时准确的,没有浪费太多的时间,积极的为酒店解决了三菱空调故障问题。同时也希望三菱空调用户都能够体验到三菱空调带来的舒适生活,也希望每一个三菱空调用户都不用找售后来进行维修。